Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Prodávajícím se rozumí Shizzle Corporation s.r.o., se sídlem Sokolovská 428/130, 186 00 Praha 8 — Karlín, IČO 10778489, DIČ , kontaktní e-mail info@shizzle.cz, telefon +420 … (dále jen „prodávající“). Prodávající provozuje internetový obchod na webové stránce e-shopu shizzle.

Kupujícím se rozumí fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, tedy spotřebitel (dále jen „kupující“). Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro nákup spotřebitelem.

Zbožím se rozumí ručně šité konopné batohy, tašky a další produkty nabízené v internetovém obchodě prodávajícího. Vzhledem k ruční výrobě se jednotlivé kusy mohou nepatrně lišit barevností, strukturou materiálu či drobnými detaily; tyto odlišnosti jsou projevem přírodního materiálu a ruční práce a nepovažují se za vadu.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v internetovém obchodě. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení a o nákladech spojených s dodáním zboží.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko s povinností platby. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky (přijetí návrhu) ze strany prodávajícího kupujícímu.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou v internetovém obchodě uvedeny v korunách českých (Kč) jako konečné, včetně všech souvisejících poplatků s výjimkou nákladů na dodání zboží. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní slevy uvedeno jinak. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží (dopravné) a případně poplatek za zvolený způsob platby ve smluvené výši; není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i tyto náklady.

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• Platba kartou online – platba je zpracována prostřednictvím zabezpečené platební brány provozované společností Stripe. Kupující je při dokončení objednávky přesměrován do prostředí platební brány, kde zadá údaje o platební kartě. Údaje o kartě prodávající nezískává ani neukládá; jsou zpracovávány přímo poskytovatelem platební služby. Kupní cena se hradí předem a kupní smlouva je hrazena okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
• Dobírka – kupující hradí kupní cenu v hotovosti nebo platební kartou (umožňuje-li to dopravce) při převzetí zboží. K ceně může být připočten příplatek za dobírku ve výši uvedené v objednávce před jejím odesláním.

Splatnost a daňový doklad

V případě platby kartou online je kupní cena splatná při dokončení objednávky. V případě dobírky je kupní cena splatná při převzetí zboží. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu v případě, že byl jako způsob platby zvolen platba kartou online. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se v takovém případě nepoužije.

Prodávající vystaví kupujícímu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem DPH.Daňový doklad je kupujícímu zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, případně přiložen ke zboží.

4. Dodací podmínky a doprava

Prodávající dodá zboží kupujícímu způsobem, který si kupující zvolil v objednávce. Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu doručení a jsou kupujícímu sděleny v internetovém obchodě a v objednávkovém formuláři před závazným odesláním objednávky.

Kupující si může zvolit z následujících způsobů dodání:

• Zásilkovna – doručení na zvolené výdejní místo nebo na adresu kupujícího prostřednictvím společnosti Zásilkovna (Packeta).
• Česká pošta – doručení balíkem na adresu kupujícího nebo na zvolenou pobočku.
• Osobní odběr – převzetí zboží na adrese určené prodávajícím po předchozí výzvě k vyzvednutí; tento způsob nemusí být zpoplatněn.

Dodací lhůta a převzetí zboží

Je-li zboží skladem, prodávající je zpravidla expeduje ve lhůtě uvedené u zboží, obvykle do několika pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy, resp. od připsání platby u platby předem. Dodací lhůty dopravců se řídí jejich obchodními podmínkami a prodávající za ně neodpovídá nad rámec svých možností.

V případě osobního odběru a doručení na výdejní místo je kupující povinen zboží vyzvednout ve lhůtě stanovené dopravcem, resp. ve lhůtě sdělené prodávajícím. Nevyzvedne-li si kupující zboží v této lhůtě, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

Při převzetí zboží od dopravce doporučujeme kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Převezme-li kupující zboží opožděně či je nepřevezme, přechází nebezpečí škody na zboží v okamžiku, kdy měl možnost zboží převzít.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů.

Lhůta podle předchozího odstavce běží ode dne převzetí zboží, přičemž jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje.

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou adresu info@shizzle.cz nebo na adresu sídla prodávajícího Sokolovská 428/130, 186 00 Praha 8 — Karlín. Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu přijetí oznámení o odstoupení.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, nebude-li dohodnuto jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Zboží je kupující povinen prodávajícímu vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese v takovém případě kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zboží na zakázku), a od smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že je ve shodě s kupní smlouvou. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v zákonné lhůtě dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, není-li prokázán opak.

Vzhledem k tomu, že se jedná o ručně vyráběné zboží z přírodního konopného materiálu, nepovažují se za vadu drobné odchylky v barevnosti, struktuře tkaniny, rozměrech a v provedení ručních detailů. Stejně tak se za vadu nepovažuje běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.

Reklamaci je kupující oprávněn uplatnit u prodávajícího na e-mailové adrese info@shizzle.cz, telefonicky na čísle +420 … nebo zasláním reklamovaného zboží na adresu sídla prodávajícího Sokolovská 428/130, 186 00 Praha 8 — Karlín. Podrobný postup pro uplatnění a vyřízení reklamace, lhůty a další podmínky upravuje samostatný Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a je dostupný v internetovém obchodě prodávajícího.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího; prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností prodávajícího.

Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů, o právech kupujícího jako subjektu údajů (zejména právu na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právu vznést námitku) a o příjemcích osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný v internetovém obchodě prodávajícího.

Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s podmínkami zpracování osobních údajů seznámil a že je v celém rozsahu přijímá.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa www.coi.gov.cz. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporu, jestliže se mu nepodařilo spor vyřešit přímo s prodávajícím.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Volbou práva dle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Sokolovská 428/130, 186 00 Praha 8 — Karlín, adresa elektronické pošty info@shizzle.cz, telefon +420 ….

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění v internetovém obchodě prodávajícího.